Vie privée
Sovia accorde de l'importance à la protection des renseignements personnels. Cette page explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous consultez le site sovia.ca ou communiquez avec nous, pourquoi ils sont utilisés et quels choix s'offrent à vous.
Responsable de la protection des renseignements personnels
François Perron est responsable de la protection des renseignements personnels chez Sovia.
Pour une question, une demande d'accès ou de rectification, ou une plainte concernant vos renseignements personnels, écrivez à .
Renseignements recueillis
Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les renseignements que vous choisissez de transmettre, comme votre nom, votre adresse courriel, votre organisation et le contenu de votre message.
Le serveur du site traite également les renseignements techniques nécessaires pour répondre aux requêtes et assurer la sécurité du service, notamment l'adresse IP, la date et l'heure, la page demandée et des informations sur le navigateur.
Le site conserve aussi dans votre navigateur votre préférence concernant la mesure d'audience.
Mesure d'audience avec PostHog
Avec votre permission, Sovia utilise PostHog pour mesurer la consultation du site et améliorer son contenu.
PostHog reçoit un identifiant technique ainsi que des informations sur les pages consultées et certaines interactions explicitement mesurées. Sovia a désactivé l'autocapture générale, l'enregistrement de session et la création de profils nominatifs.
Ces données sont transmises à PostHog aux États-Unis. PostHog n'est pas chargé avant que vous autorisiez la mesure d'audience.
Votre choix
Vous pouvez refuser la mesure d'audience sans perdre aucune fonctionnalité du site. Votre choix est conservé dans votre navigateur.
Vous pouvez modifier ou retirer votre autorisation en tout temps en utilisant le lien « Préférences de confidentialité » dans le pied de page — ou directement ci-dessous :
Utilisation des renseignements
Sovia utilise les renseignements recueillis pour :
- répondre aux communications reçues;
- évaluer et fournir ses services;
- exploiter, sécuriser et diagnostiquer le site;
- mesurer l'utilisation du site lorsque la personne y a consenti;
- respecter ses obligations légales.
Communication et fournisseurs
Sovia ne vend ni ne loue les renseignements personnels.
Des renseignements peuvent être traités par des fournisseurs nécessaires à l'hébergement, aux communications ou à la mesure d'audience. Lorsque la mesure d'audience est autorisée, les données décrites ci-dessus sont transmises à PostHog aux États-Unis.
Des renseignements peuvent également être communiqués lorsque la loi l'exige.
Conservation et sécurité
Sovia conserve les renseignements seulement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, à ses obligations légales et à la protection de ses droits.
Des mesures raisonnables sont appliquées pour protéger les renseignements contre l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés. Aucun système ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux renseignements personnels que Sovia détient à votre sujet ou demander leur rectification. Vous pouvez également retirer un consentement lorsque celui-ci constitue le fondement de l'utilisation.
Pour exercer ces droits ou formuler une plainte, écrivez à . Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée avant de répondre.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour lorsque les pratiques de Sovia ou les exigences applicables changent. La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
Entrée en vigueur : 2026-09-17
Dernière mise à jour : 2026-09-17